Entregas e Devoluções
Política de envio
Trabalhamos com fornecedores internacionais e nacionais selecionados para oferecer produtos exclusivos e diferenciados, que você dificilmente encontrará.
Cada item disponível em nossa loja passa por um processo de curadoria, garantindo qualidade, design e funcionalidade para compor sua casa com estilo.
Após o envio, o prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a região e condições logísticas.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Trabalhamos continuamente para garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória.
Em caso de dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail:
central@lumoradec.com
Política de troca e devolução
Recomendamos que você preste atenção às descrições e especificações dos produtos antes de finalizar seu pedido.
É possível solicitar trocas ou devoluções e cada solicitação será avaliada individualmente para garantir a solução mais eficiente, seja por reenvio, substituição ou reembolso.
Nossa equipe estará à disposição para analisar sua solicitação e, após a aprovação o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: